U gebruikt een verouderde browser. Voor een optimale ervaring update je browser of gebruik een moderne browser.
sluitElke overeenkomst met Trivix (BTW BE 0770.772.490) (hierna “Trivix”) komt tot stand onder onderhavige algemene voorwaarden. De algemene en bijzondere voorwaarden van de Klant (hierna “Klant”), ook deze die zouden dateren van na de aanvaarding van onderhavige voorwaarden, worden uitdrukkelijk uitgesloten. De overeenkomst tussen Trivix en de Klant betreft o.m. het verlenen van (gebruiks)licenties en daarmee gelieerde dienstverlening m.b.t. het Trivix-platform (hierna de “Diensten” en de “Overeenkomst”) en wordt tevens gereglementeerd door de End User License Agreement (hierna “EULA”), waarvan de Klant erkent voorafgaand aan contracteren kennis te hebben genomen, alsook de inhoud daarvan te aanvaarden. In geval van tegenstrijdigheid tussen onderhavige voorwaarden en de bepalingen van de EULA, primeren die laatste.
Prijzen worden opgegeven in euro en exclusief btw. Offertes zijn steeds vrijblijvend.
De Overeenkomst kan blijken uit een ondertekend document, of uit de uitvoering ervan en een gebrek aan protest op de bezorgde ontwerptekst.
Eventuele bijkomende prestaties, leveringen en kosten die niet vermeld zijn in de offerte en die Trivix maakt ten behoeve van de Klant, zullen afzonderlijk gefactureerd worden. Onder deze bijkomende kosten en prestaties worden onder meer eventuele communicatiekosten, vertalingskosten, opleidingskosten, verzendings-, verplaatsing- en verblijfkosten begrepen.
Trivix kan steeds haar prijzen wijzigen, rekening houdende met objectieve veranderingen in haar kostenstructuur, zoals, maar niet beperkt tot, wijzigingen in de toeleveringstructuur, grondstofprijzen, energieprijzen, personeelskosten, algemene kosten van diensten, etc. Trivix zal de Klant tijdig informeren omtrent elke prijsherziening, en dit uiterlijk dertig dagen voor het intreden ervan.
Prijzen en (kosten)vergoedingen kunnen jaarlijks worden geïndexeerd door Trivix op basis van de formule P1=P0 (0,2+0,8 x L1/L0), waarbij:
• P1: Nieuwe Prijs
• P0: Oorspronkelijke prijs (bij aanvang overeenkomst)
• L1: de door Agoria gepubliceerde index “Referteloonkostenindex Digital” van de maand voorafgaand aan de datum van indexatie; L0: de door Agoria gepubliceerde index “Referteloonkostenindex Digital” van de maand die voorafgaat aan de ondertekening van de Overeenkomst;
Trivix neemt middelenverbintenissen en geen resultaatsverbintenissen op. Zij kan voor de uitvoering van de Overeenkomst beroep doen op derden.
Door Trivix opgegeven leverings- of uitvoeringstermijnen zijn benaderend en louter ten indicatieve titel. Vertragingen hierin kunnen geen aanleiding geven tot schadevergoeding of ontbinding van de Overeenkomst (tenzij manifest onredelijk). Eventuele klachten over de Diensten zijn uiterlijk binnen de vijf werkdagen na uitvoering/levering/terbeschikkingstelling ervan per aangetekende brief of e-mail te melden aan Trivix, dit op straffe van verval. Alle (fysieke of digitale) voortbrengselen van de Diensten en de Overeenkomst blijven eigendom van Trivix tot de Klant zijn verbintenissen integraal heeft voldaan. Dit belet niet dat alle risico per onmiddellijk op de Klant overgaan.
Onverminderd eerdere, al dan niet stilzwijgende aanvaarding, wordt de Klant geacht een factuur van Trivix aanvaard te hebben bij gebrek aan concreet gemotiveerd protest binnen de 8 kalenderdagen na ontvangst van de factuur.
De facturen van Trivix zijn betaalbaar op haar zetel en binnen de op de factuur gestelde vervaltermijn. Bij laattijdige betaling is de Klant van rechtswege en zonder voorafgaande ingebrekestelling een verwijlinterest verschuldigd van 10 procent, hetzij een intrest overeenkomstig artikel 5 van de wet van 2 augustus 2002 betreffende de bestrijding van de betalingsachterstand bij handelstransacties, al naargelang het hoogst. Daarnaast heeft Trivix bij laattijdige betaling recht op een forfaitaire schadevergoeding van 10% van het factuurbedrag, zonder dat deze schadevergoeding minder kan zijn dan 250 EUR per (deels) openstaande factuur, en onverminderd het recht van Trivix op hogere bewezen schade. Als een factuur niet volledig betaald is op de vervaldag, worden alle niet vervallen facturen van rechtswege en zonder voorafgaandelijke ingebrekestelling onmiddellijk opeisbaar.
Behoudens voor opzet, iselke mogelijke – zowel contractuele alsbuitencontractuele –aansprakelijkheid van Trivix beperkttot eenbedrag gelijk aan de helftvan detotale vergoeding betaald door deKlant voor de Overeenkomst,hetzij i.g.v. duurovereenkomsten,een bedragovereenstemmend met maximaal12 maand periodieke (licentie)vergoeding , met in elk geval een absolute beperking tot een bedrag van 15.000,00 EUR. Als de aansprakelijkheid verzekerd is en de polis een hogere waarborg biedt, zal de maximale aansprakelijkheid geplafonneerd worden op de bedragen die effectief gewaarborgd worden door de verzekeraar (zonder dat dit enige verplichting tot het sluiten van een aansprakelijkheidsverzekering inhoudt).
Trivix kan hoogstens aansprakelijk worden gesteld in geval van haar opzet of zware fout of, behoudens overmacht, wegens het niet uitvoeren van essentiële verbintenissen. Onrechtstreekse schade of gevolgschade, waaronder schade geleden door derden of winstderving, komt nooit voor vergoeding in aanmerking. Is schade mede veroorzaakt door derden, dan zal Trivix hoogstens aansprakelijk zijn voor de schade die rechtstreeks is veroorzaakt door haar fout of nalatigheid. Elke hoofdelijke of in solidum aansprakelijkheid wordt uitdrukkelijk uitgesloten. De Klant wordt uitgesloten van aansprakelijkheidsvorderingen jegens personeel, bestuurders en/of zelfstandige medewerkers van Trivix, dit in uitdrukkelijke afwijking van hetgeen bepaald in artikel 6.3 § 2 NBW. De Klant zal Trivix en elke gelieerde persoon vrijwaren voor aanspraken van derden in verband met, of voortvloeiend uit, een opdracht van de Klant of prestaties die Trivix of gelieerde personen voor de Klant hebben geleverd. Een vordering ten aanzien van Trivix moet op straffe van verval onverwijld in rechte worden ingesteld. Elke aanspraak ten aanzien van Trivix vervalt in elk geval als de vordering niet in rechte is ingesteld binnen het jaar nadat de omstandigheid die aanleiding geeft of kan geven tot de vordering ontdekt werd of redelijkerwijs kon ontdekt worden. Onverminderd kortere termijnen ingevolge de wet of deze voorwaarden, verjaren alle vorderingen tegen Trivix één jaar na het einde van de betrokken opdracht. De Klant erkent dat het herstel van de schade veroorzaakt door de niet-nakoming van een contractuele verbintenis, binnen de wettelijke grenzen exclusief beheerst wordt door het contractenrecht, zelfs wanneer de gebeurtenis die aan de oorsprong ligt van de schade ook een buitencontractuele fout uitmaakt.
Trivix zal bevrijd zijn van elke verbintenis waarvan de (verdere) uitvoering onmogelijk geworden of wezenlijk verzwaard is ingevolge een gebeurtenis die voor Trivix overmacht uitmaakt of zich buiten de wil van Trivix voordoet (ook indien die gebeurtenis niet onvoorzienbaar was), zoals brand, bliksem, overspanning, natuurrampen, gewapende conflicten, sociale onrust, ziekte, epidemie, stroom- of telecomonderbreking, stagnatie van communicatieapparaten, storingen van servers, hostingproblemen, lamleggen of hinderen van systemen door hackers of virussen, economische factoren, ongevallen, overheidsingrijpen. In geval van overmacht kan Trivix haar verbintenissen opschorten zolang de overmachtssituatie duurt, hetzij, indien de overmacht meer dan zes maanden duurt, de Overeenkomst beëindigen, zonder dat Trivix in één van beide gevallen tot schadevergoeding gehouden is. Bovendien zal Trivix niet gehouden zijn tot nakoming van enige verbintenis als, door een omstandigheid die zich voordoet na het ontstaan van de verbintenis en buiten de wil van Trivix, het economisch evenwicht tussen de verbintenis van Trivix en de wederprestatie van de Klant voor die verbintenis verstoord wordt, ook indien die omstandigheid niet onvoorzienbaar was. Het economisch evenwicht zal onder meer geacht worden verstoord te zijn, als de kost voor de uitvoering van de verbintenis door Trivix met meer dan 10 % is gestegen of Trivix bij uitvoering met verlies zou werken.
Alle studies, plannen, documenten, schetsen, tekeningen, ontwerpen , codes, software, en/of (andere) voortbrengselen van de Diensten en/of Overeenkomst met de Klant, alsook daarmee gepaard gaande intellectuele eigendomsrechten, blijven behoudens afwijkende afspraak de exclusieve eigendom van Trivix. De soepele overdrachtsregeling cf. art. XI.167 § 3, lid 2 Wetboek Economisch Recht kan nooit toepassing vinden.
Bij gebrek aan opzeg door de Klant uiterlijk vier weken voorafgaand aan het verstrijken van haar duurovereenkomst met Trivix, wordt de Klant geacht in te stemmen met het aangaan van een nieuwe duurovereenkomst met identiek voorwerp en duur, aan de op dat ogenblik geldende voorwaarden en tarieven (welke laatste te consulteren op de website van Trivix dan wel meegedeeld worden per nieuwsflits of e-mail door Trivix). Duurovereenkomsten korter dan acht weken, zoals licenties op maandbasis, zijn opzegbaar tot twee weken voorafgaand aan het verstrijken van de lopende periode.
Onverminderd haar recht op schadevergoeding kan Trivix naar haar goeddunken de uitvoering van de Overeenkomst opschorten, of de Overeenkomst van rechtswege, zonder ingebrekestelling, zonder rechterlijke tussenkomst en met onmiddellijke ingang ontbinden, door de loutere verzending van een schriftelijke kennisgeving ingeval (a) van niet-betaling door de Klant op één enkele vervaldag;
(b) de Klant een uitstel van betaling heeft aangevraagd, of zich in staking van betaling bevindt of zijn krediet aan het wankelen is gebracht of kennelijk onvermogend is; (c) van ontbinding en/of vereffening van de vennootschap van de Klant; (d) er op het geheel of een deel van de goederen van de Klant uitvoerend en/of bewarend beslag wordt gelegd op verzoek van een schuldeiser of in geval van andere uitvoerende of bewarende maatregelen ten aanzien van de goederen van de Klant; (e) van bewijs of ernstige vermoedens van fraude verricht door de Klant; (f) de Klant in gebreke blijft de gevraagde inlichtingen te verstrekken of ingeval de Klant onjuiste en/of valse inlichtingen heeft verstrekt. Trivix kan bovendien de Overeenkomst beëindigen indien de Klant een bewezen grove fout of materiële contractuele tekortkoming begaat en deze niet heeft rechtgezet binnen een termijn van vijftien (15) kalenderdagen nadat zij door Trivix per schriftelijke kennisgeving in gebreke was gesteld.
Zo de Overeenkomst verbroken wordt door de Klant, is deze een schadevergoeding verschuldigd aan Trivix gelijk aan 25% van de overeengekomen prijs (te verstaan de resterende contractwaarde), onder voorbehoud van hogere bewezen schade, kosten en/of winstderving.
De Klant doet uitdrukkelijk afstand van de toepassing van artikel 1794 van het (oud) Burgerlijk Wetboek (of enig opvolgend artikel).
De Klant erkent dat elk beding van deze algemene voorwaarden gewild is en geen enkel onevenwicht schept tussen partijen. Bij totstandkoming van de Overeenkomst is uitdrukkelijk rekening gehouden met deze voorwaarden. Zonder toepassing ervan, zou de Overeenkomst niet of onder voor de Klant minder gunstige voorwaarden (o.m. wat prijs en aansprakelijkheidsbeperkingen aangaat) gesloten zijn. Eventuele nietigheid, ongeldigheid of niet-afdwingbaarheid van een of meerdere bepalingen van de Overeenkomst (waaronder de bepalingen van huidige voorwaarden) zal beperkt worden tot die omstandigheden waarin de betreffende bepaling(en) strijdig is (zijn) met de openbare orde of dwingend recht en tast de geldigheid van de Overeenkomst voor het overige niet aan. Een nietige, ongeldige of niet-afdwingbare bepaling zal van rechtswege vervangen worden door een wel geldige en afdwingbare bepaling die zoveel als mogelijk de bedoeling van de getroffen bepaling benadert.
Alle overeenkomsten waarop deze algemene voorwaarden van toepassing zijn, worden uitsluitend beheerst door het Belgisch recht. In geval van geschil zijn uitsluitend de rechtbanken van de plaats waar Trivix gevestigd is, bevoegd.